Chính sách đổi trả hàng – CÔNG TY TNHH TMDV NATIONWIDE CONSTRUCTION

Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng mua tại taphoanationw.shop. Trường hợp chưa có quy định cụ thể về thời hạn, chi phí hay hình thức hoàn tiền, nội dung sẽ theo xác nhận khi đặt hàng hoặc khi khách hàng liên hệ.

1. Điều kiện đổi trả chung

Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên trạng như khi giao: nguyên tem, nhãn, bao bì (nếu có), chưa qua sử dụng và chưa bị hư hỏng do bảo quản hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn. Khách hàng cần cung cấp thông tin đơn hàng để cửa hàng đối chiếu.

2. Trường hợp được hỗ trợ đổi trả

Cửa hàng hỗ trợ đổi trả khi giao sai sản phẩm, sai số lượng, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, và các trường hợp khác theo xác nhận khi đặt hàng. Với hàng thực phẩm, việc đổi trả còn phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm và thời điểm phát hiện, vì vậy khách hàng nên kiểm tra ngay khi nhận hàng.

3. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ hotline hoặc email ở cuối trang, nêu mã đơn hàng và lý do đổi trả. Bước 2: Cửa hàng xác nhận điều kiện đổi trả và hướng dẫn gửi lại sản phẩm (nếu cần). Bước 3: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, cửa hàng thực hiện đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo hình thức đã xác nhận.

4. Thời hạn và chi phí

Thời hạn đổi trả, chi phí vận chuyển đổi trả và hình thức hoàn tiền theo xác nhận khi đặt hàng; cửa hàng sẽ thông báo rõ cho khách hàng trước khi thực hiện đổi trả. Chúng tôi không cam kết một số ngày hay mức phí cụ thể trên trang này khi chưa có thông tin xác nhận.

5. Trường hợp không áp dụng

Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng, đã mở bao bì niêm phong (trừ lỗi do nhà sản xuất hoặc do vận chuyển), hư hỏng do bảo quản sai hướng dẫn, hoặc quá thời hạn đã xác nhận khi đặt hàng.

Thông tin liên hệ